Personlig service til din tjeneste

Compilator består av engasjerte medarbeidere som brenner for at du og firmaet ditt skal få så mye ut av DäckData som mulig. Vår support hjelper deg med alle spørsmål vedrørende Däckdata og tileggsprodukter. I løpet av året mottar vi i gjennomsnitt 40 e-poster og telefonsamtaler per dag og svarer i gjennomsnitt i løpet av 30 sekunder. Vi kan håndtere alle de nordiske språkene og tilbyr i tillegg tjenester som feilsøking i DäckData og printere. Du kan nå oss via e-post, telefon eller via kontaktformularet her på hjemmesiden.

Ring oss

Du kan ringe oss og få spørsmålene dine besvart direkte via telefon. Vårt kyndige personale snakker flere språk slik at vi alltid kan forstå hverandre. Du når oss på telefon +46 40-672 88 88 alle hverdager mellom 09.00-17.00

Send oss en e-post

Send en e-post til oss på support@compilator.com. Vi besvarer spørsmålene dine via e-post, og hvis det er et spørsmål som krever et mer utførlig svar, ringer vi deg opp.

Bestill en IT-tekniker

Om du trenger å feilsøke systemet eller utstyret, kan du bestille en IT-tekniker som kan koble seg opp mot maskinen din og feilsøke.

Sånn lager du en supportcase

Opprett en supportcase ved å sende en e-post til oss. Du blir deretter kontaktet av Compilators supportavdeling som hjelper deg med spørsmålet ditt. Her er e-postadressen vår. support@compilator.com

Trenger du fjernhjelp?

Klikk på linken under for å få fjernhjelp
compilator.com/help

Si din mening om DäckData – hjelp oss med å bli bedre

Logg gjerne inn på hjemmesiden vår og skriv ned forslagene dine på Compilators ideside. Vi hører på meningene dine.

Ring oss 040-672 88 88 eller klikk her hvis du ønsker bli kontaktet av oss

A bug in Google Chrome when running DäckData!

In the latest version of Google Chrome there is a bug that interfers with the printer client Neodynamics Webclient – which Däckdata use to access the printers.

If you are experiencing this issue you will get a question asking you to run the client everytime you are trying to print something. To circumvent the problem – until Google solves it on their end – you´ll need to right click on the tab that runs DäckData and chose ”duplicate”. Then keep using DäckData in the tab that DON´T show the error message.

Bestilling

Ønsker du å bestille DäckData eller noen av våre tilleggsprodukter?

Bestilling »

Support

Supporten vår hjelper deg med spørsmål angående DäckData og tilhørende produkter.

Support »

Utdannelse

Vi tilbyr utdannelse for både nybegynnere og deg som allerede bruker DäckData.

Utdannelse »

Informasjon om drift

Her finner du Twitterkontoen vår med status på aktuelle og planlagte driftsforstyrrelser.

Driftsinformasjon »

Patrik Nilsson, Däckteam Lomma

”Med Däckdata kan vi ta hånd om kundene våre på en mye mer profesjonell måte. Vi jobber mer systematisk og minimerer risikoen for feil. Med all informasjon samlet på et sted kan vi raskt hente fram det vi trenger. Ingen mer rot med skriblelapper eller post-it’er.”

Carl Övergaard, Amhults Däck (ERM)

”Med Däckdata blir alt tusen ganger enklere i hverdagen og vi kan bruke tiden vår mer effektivt. Programmet er veldig enkelt selv for den som ikke er så vant med datamaskiner, og hvis man har behov for det kan man alltid ringe og få hyggelig hjelp. Däckdata hjelper oss også med å kunne behandle kundene våre mer proaktivt og selge flere dekk.”

Christian Uhlin, DinBil Sverige

”I løpet av årene har Däckdata blitt bedre og bedre, og de ga oss f.eks. stor hjelp når vi skulle gjøre en omfattende flytning av dekklageret vårt. De mest verdifulle funksjonene for oss er debiteringsmodellen, datoregistreringen og returvarer. Takket være DäckData har vi full oversikt over hva som er i hyllene våre i tillegg til hva som skal ut til respektive anlegg.”